Настоящие Условия определяют порядок оплаты подписки на сервис «Агент ДРОЗД» (далее — «Сервис»), а также порядок возврата денежных средств. Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «ДРАЙВЕР РОСТА» (далее — «Исполнитель»).
1. Способы оплаты
Оплата подписки производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
- банковской картой;
- через Систему быстрых платежей (СБП).
Приём платежей осуществляется с привлечением стороннего платёжного оператора. Стоимость платной подписки зависит от выбранного тарифа: «Личный» — 1290 ₽ в месяц, «Родные» — 3490 ₽ в месяц за четырёх пользователей.
2. Безопасность платежей
Оплата обрабатывается на стороне платёжного оператора. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного оператора, Исполнителю не передаются и у него не хранятся. Исполнитель получает от платёжного оператора только сведения о факте, сумме и статусе платежа.
3. Бесплатный тариф
Сервис доступен на бесплатном тарифе «Старт» (0 ₽) без ограничения по сроку и без привязки банковской карты. Объём отдельных возможностей на бесплатном тарифе ограничен и указан на сайте Сервиса. Переход на платную подписку — по желанию пользователя; автоматического перевода на платный тариф не происходит.
4. Периодичность списаний и автопродление
Подписка оформляется на расчётный период — один месяц. Оплата списывается за каждый следующий период автоматически (автопродление), если Пользователь не отключил автопродление до окончания текущего оплаченного периода. Списание производится по стоимости, действующей на момент продления.
При оплате во «ВКонтакте» (в мини-приложении сообщества Сервиса) оплата производится разово за один расчётный период: реквизиты карты для последующих списаний не сохраняются, автопродление не применяется. Чтобы продлить доступ, оплату нужно произвести повторно.
5. Как отменить подписку
Пользователь может в любой момент отключить автопродление и отменить подписку:
- через интерфейс Сервиса — в личном кабинете или с помощью команд агента в Telegram или во «ВКонтакте»;
- обратившись в поддержку по адресу support@drozd-agent.ru.
После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода; дальнейшие списания не производятся.
6. Порядок возврата средств
Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от услуги; при этом возврату подлежит оплата за фактически неоказанную (неиспользованную) часть услуги за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
- для возврата необходимо направить обращение на адрес support@drozd-agent.ru с указанием сведений о платеже;
- срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) календарных дней с даты его получения;
- возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления средств зависит от банка и платёжного оператора.
7. Контакты для обращений
- Исполнитель
- ООО «ДРАЙВЕР РОСТА»
- Телефон
- +7 (812) 313-88-32
- Электронная почта
- support@drozd-agent.ru